⚡ Resposta rápida: o pedido só vale se sair do e-mail titular cadastrado na imobiliária, enviado para aluguel@felippealfredo.com, com os dados de uma conta em seu nome. WhatsApp, telefone ou outro e-mail não servem para isso. A regra existe para proteger o seu dinheiro contra golpe de troca de conta.
Por que a regra é tão rígida
O golpe de troca de conta é simples: alguém se passa por você, manda “meus novos dados bancários” e o repasse seguinte cai na conta errada. Quando o dinheiro sai, dificilmente volta.
Por isso o contrato fixa um único canal: o e-mail titular cadastrado. A imobiliária acata o pedido que vem dele e recusa o que vem de qualquer outro lugar, mesmo que a mensagem pareça sua. Isso protege você na maior parte dos casos. E deixa uma tarefa do seu lado: cuidar desse e-mail.
Canal aceito e canal recusado
| ✅ Aceito | ❌ Não aceito |
|---|---|
| Pedido enviado do e-mail titular cadastrado para aluguel@felippealfredo.com | Pedido de outro e-mail, mesmo que também seja seu |
| Conta em nome do mesmo titular do contrato | Conta de filho, cônjuge, empresa ou terceiro |
| Dados completos: banco, agência, conta e tipo | WhatsApp ou telefone (servem para avisar e tirar dúvida, não para trocar) |
| Confirmação da imobiliária antes de considerar a troca feita | Link ou formulário recebido por mensagem “para atualizar cadastro” |
👣 O que fazer agora
- Abra o e-mail titular cadastrado, o mesmo que recebe os extratos, e escreva para aluguel@felippealfredo.com.
- Informe os dados completos: banco, agência, número da conta e tipo (corrente ou poupança), em nome do mesmo titular do contrato. Inclua o endereço do imóvel.
- Aguarde a confirmação da imobiliária. Só considere a troca feita depois dela.
- Não mande os dados por WhatsApp nem por outro e-mail. Se quiser, use o WhatsApp (51) 3177-9006 só para avisar que o e-mail foi enviado.
- Suspeita de que seu e-mail foi invadido? Ligue ou chame no WhatsApp oficial na hora e troque a senha.
Se o seu e-mail foi invadido
🛑 Quem controla o seu e-mail titular consegue pedir a troca da conta em seu nome, e pelo contrato esse pedido é tratado como seu. Se você notar acesso estranho, mensagens que não enviou ou senha alterada:
- Avise a Felippe Alfredo imediatamente pelo telefone ou WhatsApp oficial (51) 3177-9006 e peça que nenhuma troca de conta seja aceita até novo aviso.
- Troque a senha do e-mail e ative a verificação em duas etapas.
- Confira os últimos repasses no extrato.
Proteger a conta de e-mail é a sua parte no acordo: senha forte, não reutilizada em outros sites, e verificação em duas etapas ligada.
Mantenha seus contatos atualizados
O e-mail e o WhatsApp cadastrados valem como prova de solicitações, autorizações e notificações (Cláusula 11ª). Trocou de e-mail ou de número? Avise por e-mail para aluguel@felippealfredo.com, de preferência a partir do endereço antigo, e confirme pelo WhatsApp cadastrado. Um cadastro desatualizado atrasa autorizações de reparo, respostas a propostas e o próprio repasse.
📄 O que diz o contrato
- Contrato de Administração: Cláusula 5ª, parágrafo 4º (dados bancários): o repasse é feito por transferência para conta do próprio proprietário (locador), e a troca de dados bancários só é aceita por pedido enviado do e-mail titular cadastrado, como proteção contra fraude.
- Cláusula 11ª (comunicação): o e-mail e o WhatsApp cadastrados valem como prova de solicitações, autorizações e notificações entre o proprietário e a imobiliária (administradora).
❓ Perguntas frequentes
Posso colocar a conta do meu filho ou do meu cônjuge?
Não. O contrato prevê conta de titularidade do próprio proprietário. Se houver uma situação especial (procuração, inventário), escreva para aluguel@felippealfredo.com explicando o caso antes de pedir a troca.
Em quanto tempo a conta nova começa a valer?
A partir da confirmação da imobiliária. Mande o pedido com antecedência em relação ao próximo repasse e, se não tiver resposta, cobre a confirmação antes do vencimento do aluguel.
Recebi um e-mail “da imobiliária” pedindo meus dados bancários por um link. É verdade?
Desconfie. Não clique nem responda. Ligue para o telefone oficial (51) 3177-9006 e confirme. Os seus dados bancários só circulam num sentido: de você para a imobiliária, pelo seu e-mail titular.
📞 Ainda com dúvida?
- Área do Cliente: felippealfredo.com/cliente, boletos, 2ª via e extratos.
- E-mail: aluguel@felippealfredo.com, avisos formais do contrato ficam registrados por aqui.
- WhatsApp: (51) 3177-9006, atendimento de segunda a sexta.