⚡ Resposta rápida: peça pequena e barata que desgasta com o uso (sifão, engate flexível, vedante da torneira, boia da caixa acoplada, silicone do box) é sua. Cano dentro da parede ou da laje, coluna do prédio, hidrômetro e ramal da rua, água vinda do vizinho de cima: proprietário, condomínio ou Corsan. Vazamento que não para: feche o registro geral, filme e avise a Felippe Alfredo na hora.
Primeiro, o básico: feche o registro
Descubra onde fica o registro geral no primeiro dia, antes de precisar dele. Em vazamento que não para, feche-o; se o cômodo tem registro próprio, feche só aquele. Água perto de tomadas? Desligue o disjuntor do cômodo. Tire móveis e eletrônicos da água, depois fotografe e filme.
De quem é cada vazamento
A regra é a de todo item do imóvel: uso, desgaste do dia a dia e manutenção preventiva são do inquilino; fim de vida útil, estrutura, defeito anterior à locação e segurança são do proprietário. Em encanamento: o que está aparente e se troca em minutos é seu; o que está dentro da parede, da laje ou fora do imóvel não é.
| O que aconteceu | 🔧 Quem resolve | 💸 Quem paga |
|---|---|---|
| Sifão, engate flexível, vedante ou reparo da torneira | Você ou encanador | Você |
| Boia ou mecanismo da caixa acoplada, silicone e rejunte do box, mangueira da máquina | Você ou encanador | Você |
| Vazamento causado por obra ou uso indevido (furou o cano ao pendurar a TV) | Encanador | Você |
| Tubulação dentro da parede ou da laje | Encanador indicado pela imobiliária | Proprietário |
| Caixa d’água com problema estrutural | Imobiliária coordena | Proprietário |
| Coluna do prédio, infiltração vinda do vizinho de cima | Condomínio ou vizinho | Condomínio ou vizinho |
| Hidrômetro ou ramal da rua | Corsan | Corsan |
| Estrago que cresceu porque o aviso demorou | Encanador | A parte que cresceu: você |
Zona cinzenta: o laudo decide
Mancha úmida atrás da pia pode ser o flexível (seu) ou o cano embutido (do proprietário). Não dá para saber sem olhar. Por isso: avise, mande foto e vídeo, e a imobiliária avalia ou manda um encanador avaliar. Se a causa for do proprietário, a Felippe Alfredo o aciona e coordena o conserto. Em vazamento grave, com risco à estrutura, ela pode autorizar o reparo emergencial mesmo sem localizar o proprietário.
🛑 Regra de ouro: não contrate conserto por conta própria sem avisar. A exceção é emergência que não pode esperar. Mesmo assim, avise em seguida, com fotos e a nota.
A conta de água veio alta
Teste do hidrômetro: feche todas as torneiras, não dê descarga nem ligue a máquina, e olhe o hidrômetro por alguns minutos. Ponteiro girando: tem vazamento.
Vazamento de responsabilidade do proprietário e você avisou? Mande um e-mail com a data do aviso, as fotos e a conta; a imobiliária trata com o proprietário. A conta segue no seu nome e com o vencimento dela. Vazamento seu (flexível pingando por semanas)? A conta é sua.
Apartamento: avise o síndico também
Coluna do prédio, área comum e vizinho de cima são assunto do condomínio. Avise o síndico e a imobiliária ao mesmo tempo.
👣 O que fazer agora
- Feche o registro. Tire coisas da água. Desligue o disjuntor se a água chegou na parte elétrica.
- Fotografe e filme: de onde sai, aonde chega, o hidrômetro.
- Avise na hora pelo WhatsApp (51) 3177-9006, com o endereço do imóvel.
- Formalize por e-mail para aluguel@felippealfredo.com logo depois. A data do aviso é o que protege você se o estrago crescer.
- Peça de uso (sifão, flexível, reparo de torneira)? Resolva você, com o encanador que preferir ou um dos prestadores parceiros.
- Parede, laje, coluna ou rua? Não abra nada. Aguarde a orientação.
- Guarde notas e laudo.
📄 O que diz o contrato
- Cláusula 5ª (Do dever de conservação e imediata reparação): o inquilino (locatário) conserva torneiras, pias, ralos e as instalações hidráulicas aparentes, tudo o que é uso normal e manutenção preventiva, e repara de imediato os danos que causar. Tubulações embutidas, laje e infiltrações ficam a cargo do proprietário (locador), conforme o art. 22 da Lei, salvo dano provocado pelo inquilino. Defeito do proprietário deve ser comunicado à imobiliária por e-mail, de imediato: quem não avisa responde pelo agravamento.
- Cláusula 8ª (Obrigações gerais), item 5: avisar o proprietário (locador), por meio da imobiliária, sobre qualquer irregularidade que afete o imóvel. Demora em avisar transforma um reparo pequeno em dano seu. Item 6: devolver o imóvel com a hidráulica nas condições recebidas.
- Lei 8.245/91, art. 22, IV, e art. 23, IV e V: o proprietário responde pelos defeitos anteriores à locação; o inquilino comunica de imediato os defeitos que surgirem e repara os danos que ele, a família ou visitas provocarem.
A regra geral está em Reparos no imóvel alugado: quem resolve e quem paga?
❓ Perguntas frequentes
O flexível da pia estourou de madrugada e alagou a cozinha. Posso chamar um encanador sem esperar?
Sim, é emergência. Feche o registro, chame e avise a imobiliária em seguida, com fotos e a nota. Flexível é peça de uso: a troca é sua. Se o encanador achar cano rompido na parede, o laudo muda a conta.
A mancha de umidade está no teto. Quem resolve?
Em apartamento, quase sempre vem de cima: avise o síndico e a imobiliária. Em casa, pode ser telhado ou laje: veja Goteira, infiltração e telhado: de quem é a responsabilidade?
Paguei o encanador. Posso descontar do aluguel?
Não por conta própria. Se o conserto era do proprietário e foi combinado antes, a imobiliária define como reembolsar. Desconto por sua conta no boleto é pagamento parcial, e pagamento parcial não quita a parcela.
📞 Ainda com dúvida?
- Área do Cliente: felippealfredo.com/cliente, boletos, 2ª via e extratos.
- E-mail: aluguel@felippealfredo.com, avisos formais do contrato ficam registrados por aqui.
- WhatsApp: (51) 3177-9006, atendimento de segunda a sexta.