⚡ Resposta rápida: limpar calhas e ralos, repor a telha que você quebrou e o mofo de banheiro fechado e roupa secando dentro de casa são por sua conta. Telhado envelhecido, telha quebrada pelo tempo ou pelo granizo, calha enferrujada, laje ou parede infiltrando e água do vizinho de cima são do proprietário (ou do condomínio/vizinho). Avise por e-mail na primeira mancha: a parte do estrago que cresce pela demora pode virar conta sua.
Primeiro, o básico
- Calhas e ralos entopem com folhas; a água volta e entra pela parede. Limpe de tempos em tempos e depois de temporal.
- Mancha que cresce quando chove é infiltração. Mancha que cresce sem chuva costuma ser cano: veja Vazamento no imóvel: quem paga?
De quem é cada problema
A regra é a de todo item do imóvel: uso, desgaste do dia a dia e manutenção preventiva são do inquilino; fim de vida útil, estrutura, defeito anterior à locação e segurança são do proprietário. Telhado, laje e impermeabilização são estrutura.
| O que aconteceu | 🔧 Quem resolve | 💸 Quem paga |
|---|---|---|
| Calha ou ralo entupido de folhas, água voltando | Você (limpeza) | Você |
| Telha que você quebrou (subiu no telhado, instalou antena) | Telhadista | Você |
| Mofo por falta de ventilação (banheiro fechado, roupa secando dentro, móvel colado na parede) | Você (limpeza e ventilação) | Você |
| Telhado envelhecido, telha quebrada pelo tempo ou pelo granizo | Telhadista indicado pela imobiliária | Proprietário |
| Calha furada por ferrugem; laje ou parede com infiltração; impermeabilização vencida | Imobiliária coordena | Proprietário |
| Infiltração vinda do vizinho de cima ou de área comum | Condomínio ou vizinho | Condomínio ou vizinho |
| Mofo causado por infiltração | Quem resolve a infiltração | Proprietário |
| Estrago que cresceu porque o aviso demorou | Não se aplica | A parte que cresceu: você |
Mofo: ventilação ou infiltração?
Mofo de ventilação fica na superfície, em cantos, atrás de móveis e em banheiro sem janela aberta, e some com limpeza e ar circulando. Infiltração molha: a pintura estufa, o reboco solta, a mancha volta a cada chuva. Na dúvida, foto e vídeo para a imobiliária.
Não pinte por cima de infiltração: esconde por um mês e volta. Resolva a causa antes de qualquer pintura.
Zona cinzenta: o laudo decide
Telha quebrada: foi o tempo, o granizo ou alguém que subiu no telhado? Calha transbordando: folhas ou ferrugem? Avise, mande imagens, e a imobiliária avalia ou manda um técnico avaliar. Se a causa for do proprietário, a Felippe Alfredo o aciona e coordena o conserto. Com água entrando e risco à estrutura, ela pode autorizar o reparo emergencial mesmo sem localizar o proprietário.
🛑 Regra de ouro: não contrate telhadista nem pintor por conta própria sem avisar. A exceção é emergência que não pode esperar. Mesmo assim, avise em seguida, com fotos e a nota. E não suba no telhado.
Granizo e temporal
Avise rápido, com fotos das telhas quebradas e da água entrando. O seguro que você mantém pelo contrato é contra incêndio, com o proprietário como beneficiário; vendaval e granizo entram em riscos diversos, cobertura que pode ou não estar na apólice. A imobiliária confere com o proprietário. Mais em Seguro incêndio: é obrigatório?
👣 O que fazer agora
- Fotografe com data a mancha e filme a goteira em ação, durante a chuva.
- Proteja seus móveis: balde, lona, afaste o que está na parede.
- Avise por e-mail para aluguel@felippealfredo.com, com o endereço do imóvel no assunto. O e-mail é a prova da data do aviso. Urgente? Mande também pelo WhatsApp (51) 3177-9006.
- Apartamento? Avise o síndico também.
- Calha ou ralo entupido? Limpe: é manutenção sua. Telhado, laje, parede? Aguarde a orientação.
- Guarde e-mails, fotos e laudo.
📄 O que diz o contrato
- Cláusula 5ª (Do dever de conservação e imediata reparação): o inquilino (locatário) conserva o que decorre do uso normal e da manutenção preventiva (a cláusula cita expressamente a limpeza de calhas) e repara os danos que causar. Ficam a cargo do proprietário (locador), conforme o art. 22 da Lei, os defeitos anteriores à locação e os reparos estruturais ou de fim de vida útil; a cláusula cita telhado, laje e infiltrações. O inquilino deve comunicar à imobiliária, por e-mail e de imediato, qualquer dano que seja do proprietário, e responde pelo agravamento se não avisar.
- Cláusula 8ª (Obrigações gerais), item 5: avisar o proprietário (locador), por meio da imobiliária, sobre qualquer irregularidade que afete o imóvel. Goteira não avisada vira estrago maior, e a parte que cresceu é sua.
- Lei 8.245/91, art. 22, IV: o proprietário responde pelos defeitos anteriores à locação, o que inclui telhado envelhecido e infiltração de estrutura. Art. 23, IV e V: o inquilino comunica de imediato os defeitos que surgirem e repara os danos que ele, a família ou visitas provocarem.
A regra geral está em Reparos no imóvel alugado: quem resolve e quem paga?
❓ Perguntas frequentes
A goteira apareceu no primeiro temporal depois que entrei. Preciso provar que não fui eu?
Nos 7 dias da vistoria de entrada, mande por e-mail e pronto. Depois disso, avise mesmo assim: telhado envelhecido não é dano de uso, e as fotos da entrada ajudam. Veja Vistoria de entrada: o que vale e o prazo de 7 dias.
O mofo voltou depois que limpei e ventilei. E agora?
Se volta mesmo com ventilação, é provável que seja infiltração. Fotografe a sequência (limpou em tal dia, voltou em tal dia) e mande por e-mail.
Posso descontar do aluguel o que gastei para estancar a goteira?
Não por conta própria. Em emergência, avise em seguida com fotos e a nota; a imobiliária define com o proprietário como reembolsar. Desconto por sua conta no boleto é pagamento parcial, e pagamento parcial não quita a parcela.
📞 Ainda com dúvida?
- Área do Cliente: felippealfredo.com/cliente, boletos, 2ª via e extratos.
- E-mail: aluguel@felippealfredo.com, avisos formais do contrato ficam registrados por aqui.
- WhatsApp: (51) 3177-9006, atendimento de segunda a sexta.